ชอบหรือไม่ Amazon สามารถให้คลิปวิดีโอแก่ตำรวจโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ หรือแม้แต่หมายจับ
แม้ว่าคุณจะคิดอย่างไร (หรือได้รับการบอกเล่า) กล้อง Amazon Ring ของคุณอาจให้ข้อมูลวิดีโอแก่ตำรวจโดยที่คุณไม่รู้หรือยินยอม
แมสซาชูเซตส์ ส.ว. Ed Markey เปิดเผยเมื่อวันพุธ – ระหว่างงาน Prime Day ของ Amazon – ว่า Amazon ยอมรับว่าส่งภาพให้ตำรวจโดยไม่ได้รับคำสั่งศาลหรือได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ 11 ครั้งในปีนี้เพียงอย่างเดียว แม้ว่าจำนวนจะค่อนข้างน้อย แต่นี่ยังเป็นครั้งแรกที่บริษัทกล่าวว่าได้เปิดเผยข้อมูลด้วยวิธีนี้ตามรายงานของ Politico นอกจากนี้ยังเป็นการเตือนว่าหากข้อมูลของคุณอยู่ข้างนอกและอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้อื่น เช่น Amazon คุณแทบจะไม่สามารถพูดได้เลยว่าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายได้รับข้อมูลหรือไม่
Markey กังวลเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนของ Ring กับการบังคับใช้กฎหมายและปัญหาความเป็นส่วนตัว มา หลายปี “จากการสอบสวนอย่างต่อเนื่องของฉันใน Amazon แสดงให้เห็น เป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับสาธารณชนในการย้าย รวบรวม และสนทนาในที่สาธารณะโดยไม่ถูกติดตามและบันทึก” เขากล่าวในแถลงการณ์
ความกังวลของเขาไม่มีมูล: การเป็นหุ้นส่วนของ Amazon กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงพอร์ทัลเพื่อขอข้อมูลผู้ใช้ได้ขยายตัวอย่างมากตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ในเดือนสิงหาคม 2562 มีกรมตำรวจ 405 แห่ง ขณะนี้มี2,161แห่ง
แต่การเข้าถึงของตำรวจนั้นอ่อนลงเมื่อเปรียบเทียบกับของอเมซอน บริษัทยังมีชุดข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เราซื้อและสถานที่ที่เราอาศัยอยู่ และมีธุรกิจโฆษณาที่กำลังเติบโตซึ่งใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาถึงคุณใน Amazon และที่อื่นๆ บริษัทเพิ่งเปิดตัว Amazon Sidewalk ซึ่งเป็นบริการที่มีการโต้เถียงซึ่งเชื่อมต่ออุปกรณ์ Echo และ Ring บางตัวเข้าด้วยกันเว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกไม่รับ ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่และทรงพลังที่รู้จักพวกเราหลายคนมากกว่าบริษัทอื่นๆ ซึ่งรวมถึงใครอยู่หน้าประตูบ้านหรือเดินผ่านบ้านของเรา
ภาพของกล้องริงถูกส่งไปตามคำขอฉุกเฉิน ซึ่งควรจะทำก็ต่อเมื่อมีความเชื่อว่าจะเกิดอันตรายร้ายแรงหรือเสียชีวิตหากไม่ปล่อยภาพในทันที ตำรวจขอข้อมูล แต่ขึ้นอยู่กับ Amazon ที่จะตัดสินใจว่าจะปล่อยฟุตเทจหรือไม่ และคำขอนั้นถูกต้องหรือไม่ บลูมเบิร์กเพิ่งเปิดเผยว่าผู้ที่แอบอ้างเป็นผู้บังคับใช้กฎหมายสามารถหลอกลวงบริษัทต่างๆ ซึ่งรวมถึง Meta, Apple และ Google ให้ให้ข้อมูลในลักษณะนี้
“จะมีเหตุผลเสมอว่าทำไม ในสถานการณ์ฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่อาจขอการเข้าถึงกล้องแบบสด แต่ผู้คนมีสิทธิ์ที่จะสงสัยเมื่อตำรวจและริงซึ่งอยู่หลังประตูที่ปิด ตัดสินใจได้ว่าเหตุใดจึงเข้าเกณฑ์ ‘เหตุฉุกเฉิน’ และ อนุญาตให้ตำรวจเข้าถึงอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขาได้โดยไม่มีการรับประกัน” Matthew Guariglia นักวิเคราะห์นโยบายของมูลนิธิ Electronic Frontier Foundation กล่าวกับ Recode Guariglia แนะนำให้ผู้ใช้เปิดคุณลักษณะการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ Ring หากพวกเขากังวลว่าตำรวจจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้โดยอิสระ
Ring กล่าวในแนวทางการบังคับใช้กฎหมายซึ่งฝังอยู่ในเอกสารสนับสนุน ว่าอาจส่งภาพไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีฉุกเฉิน Ring ยังส่งข้อมูลผู้ใช้และวิดีโอไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลเช่นเดียวกับทุกบริษัทที่มีข้อมูลให้ตำรวจได้รับ เมื่อเร็วๆ นี้ Amazon เปิดเผยว่าได้รับข้อเรียกร้องทางกฎหมายมากกว่า 3,100 รายการในปี 2564 เพิ่มขึ้น 65 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า รายงานไม่ได้ระบุว่าบริษัทตอบสนองความต้องการเหล่านั้นกี่ข้อ ในขณะที่ Ring บอกผู้ใช้ว่าการบังคับใช้กฎหมายร้องขอข้อมูลของพวกเขาหรือไม่ แต่ก็อาจถูกห้ามมิให้ทำเช่นนั้นตามกฎหมาย ผู้ใช้ได้รับแจ้งคำขอประมาณ 648 รายการเท่านั้น
Amazon ยังกล่าวอีกว่าแม้ว่าลูกค้าจะมีตัวเลือกในการปิดการบันทึกเสียงในระหว่างการบันทึกวิดีโอ แต่ก็จะไม่ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากลูกค้าอาจไม่เคยดูการตั้งค่าของตนเพื่อทราบว่าจะเปิดใช้งาน ซึ่งโดยการขยายหมายความว่าลูกค้าจำนวนมากไม่ได้ดูการตั้งค่าของพวกเขาเพื่อทราบว่าสามารถปิดเสียงได้ บริษัท ยังบอกกับ Markey ว่า Ring “ขณะนี้ยังไม่มีการจดจำเสียง” นั่นไม่ใช่คำมั่นสัญญาที่จะไม่เสนอให้ในอนาคตซึ่งมาร์กี้ขอ
“การบังคับใช้กฎหมายที่เพิ่มขึ้นในการเฝ้าระวังส่วนตัวทำให้เกิดวิกฤตของความรับผิดชอบ และฉันกังวลโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าการเฝ้าระวังไบโอเมตริกซ์อาจกลายเป็นศูนย์กลางของเว็บระบบการเฝ้าระวังที่กำลังเติบโตซึ่ง Amazon และ บริษัท เทคโนโลยีที่ทรงพลังอื่น ๆ รับผิดชอบ” Markey กล่าว
โฆษกของ Ring Brendan Daley บอกกับ Recode ว่า Ring ไม่ได้เสนอ “การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าอย่างอิสระ” ให้กับทุกคนรวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย
“กฎหมายอนุญาตให้บริษัทต่างๆ เช่น Ring ให้ข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐ หากบริษัทเชื่อว่าเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับอันตรายถึงชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายอย่างรุนแรงต่อบุคคลใดๆ เช่น การลักพาตัวหรือพยายามฆ่า ต้องมีการเปิดเผยโดยไม่ชักช้า” โฆษกกล่าวเสริม . “แหวนใช้มาตรฐานทางกฎหมายนั้นอย่างซื่อสัตย์”
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Amazon ได้พูดคุยกับออดอัจฉริยะและระบบรักษาความปลอดภัยที่เป็นพันธมิตรกับหน่วยงานตำรวจทั่วประเทศ แม้ว่าผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวกังวลว่า Amazon กำลังสร้างเครือข่ายการเฝ้าระวังระดับประเทศของตัวเอง แต่ Amazon ยังคงยืนยันว่า Ring เป็นวิธีที่ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในบ้านของตนเอง และในขณะที่อเมซอนเสนอพอร์ทัลให้กับหน่วยงานตำรวจซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงฟุตเทจของอุปกรณ์ริงของผู้ใช้เมื่อเห็นว่าจำเป็น บริษัทให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าตำรวจสามารถรับฟุตเทจนั้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้มีความรู้และการอนุญาตเท่านั้น นั่นไม่เคยเป็นความจริงเลย เนื่องจากจดหมายของบริษัทที่ส่งถึง Markey นั้นชัดเจนกว่าที่เคย
ผู้ออกกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลพยายามที่จะควบคุม Amazon แต่ดูเหมือนว่าจะมีข้อ จำกัด ที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้จริงหรือว่ามาตรการเหล่านั้นจะมีประสิทธิภาพเพียงใด หากรัฐบาลและหน่วยงานต่างๆไม่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคหรือไม่สามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคได้ Amazon จะต้องตัดสินใจว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรและเมื่อใด และผลประโยชน์ทางธุรกิจของบริษัทอยู่ในข้อมูลที่รวบรวมและใช้งาน และนั่นปล่อยให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าการให้ข้อมูลกับ Amazon นั้นคุ้มค่ากับความสะดวกของผลิตภัณฑ์และบริการที่ขายเพื่อแลกเปลี่ยนหรือไม่
Update, 13 กรกฎาคม, 18:30 น. ET : เรื่องราวนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อรวมคำชี้แจงของ Amazon
